Устранение ошибок при загрузке на Shutterstock

Рекомендации и правила:

  • Убедитесь, что используете самую последнюю версию вашего браузера и нет проблем с подключением к интернету. Проверьте, нет ли блокировок со стороны брандмаузера. Лучше всего использовать последние версии Chrome или Firefox
  • При FTP загрузке лучше использовать Cyberduck или Filezilla в качестве FTP клиента
  • Имена файлов должны содержать только буквы, цифры и символ подчеркивания. Пробелы и специальные символы, подобные этим — ;: $ # () $ @ не допускаются. Разрешается использовать только латинские буквы в названиях. Не латинские алфавиты недопустимы. Несоблюдение этих условий может послужить причиной возникновения ошибки при загрузке.
  • Видеоматериалы лучше всего загружать батчами не более 25 клипов в каждом.

Как загружать контент через FTP на Shutterstock?

Протокол передачи файлов (File Transfer Protocol ) или сокращенно по английски FTP позволяет авторам Shutterstock напрямую загружать файлы со своих компьютеров на сервера компании. Если фотографии и иллюстрации можно загружать как через веб интерфейс так и через FTP, то видео можно грузить только через FTP.

  1. Загрузите FTP клиент. Рекомендую FileZilla or Cyberduck. Оба бесплатные.
  2. Присоединитесь к FTP серверу Shutterstock. После загрузки клиента для работы с фтп, откройте его и сделайте соединение с ftp.shutterstock.com. Для этого заполните следующие поля:
  • Host (or Server): ftp.shutterstock.com
  • Username: Ваш имейл адрес или имя пользователя от учетной записи Shutterstock
  • Password: Ваш пароль от аккаунта учетной записи Shutterstock

Какие технические требования к изображениям?

Формат файлов

Допускается загружать изображения в формате JPEG или TIFF, но рекомендуемым является все же JPEG. Потому что при загрузке система автоматически конвертирует все в JPEG. Не разрешается загружать PSD файлы или TIFF со слоями.

Цветовой профиль

Shutterstock продает клиентам изображения с sRGB профилем. К тому же данный цветовой профиль получил широкое распространение в самом интернете. Если вы загружаете изображение с другим профилем, то вероятнее всего цвета претерпят некоторые изменения, по той причине, что микросток произведет конверсию в sRGB. Так что, перед отправкой на Shutterstock, рекомендуется сохранять свои файлы в sRGB пространстве.

Как инспекторами Shutterstock проверяется контент?

Инспекторы

Инспекторы Shutterstock работают по всему миру. Это глобальная сеть профессионалов с большим опытом в творческом секторе. Помимо работ фотографов и иллюстраторов, инспекторы также тщательно изучают технические аспекты и стандарты, предъявляемые к контенту. Shutterstock регулярно проводит тренинги, по повышению их квалификации.

Методические рекомендации для инспекторов

Философия микростока основана на полном удовлетворении запросов клиентов. С учетом этого и выстраивается работа инспекторов. Учитываются следующие факторы:

Какие документы я могу отправить в Shutterstock для верификации моей личности?

Shutterstock требует идентификационные документы от всех новых авторов. Это необходимо в первую очередь для защиты наших с вами интеллектуальных прав, а также для защиты Shutterstock и его клиентов от мошеннических действий.

Вся информация, предоставляемая в компанию хранится безопасно и полностью конфиденциальна.

Предпочтительным документом является паспорт для международных путешествий. Т.е. загранпаспорт. Национальные документы разрешены для резидентов Евросоюза. В некоторых случаях водительское удостоверение также может подойти. Все документы должны быть отправлены со страницы автора. Не стоит отправлять копии документов по электронной почте.