С 10 декабря 2019 года Creative Market увеличивает комиссию с 30% до 40%. Комиссия будет одинаковой как для обычных так и для сертифицированных продуктов.
Почему меняется комиссия Creative Market?
Компания корректирует комиссию, дабы инвестировать в улучшение сайта и привлечение большего количества покупателей. Creative Market выслушал отзывы владельцев магазинов и понял, что для обеспечения прогресса в маркетинге и улучшения площадки, которые, как мы знаем, хотят владельцы магазинов, компания должна была внести эти изменения. Цель – сделать так, чтобы Creative Market был устойчивой, независимой платформой, где авторы смогут построить крепкий бизнес, и эти изменения помогут обеспечить это будущее.
Когда изменится комиссия ?
Новая комиссия Creative Market вступит в силу 10 декабря 2019 года.
Может ли комиссия снова измениться в будущем?
У нас нет планов снова менять комиссию Creative Market. Мы очень серьезно относились к этому изменению и сделали его только потому, что действительно чувствовали, что оно отвечает интересам всех заинтересованных сторон, включая владельцев магазинов.
Какие инвестиции сделает Creative Market с дополнительной комиссией в 10%, и как это в конечном итоге отразиться на владельцах магазинов?
Во-первых, компания нацелена на то, чтобы привлечь большее количество покупателей на сайт. Для этого была нанята команда по маркетингу, которую возглавил новый вице-президент по маркетингу Джон Нацевич (англ. Jon Nacewicz). В команду также входят новый менеджер сообщества, менеджер по цифровому маркетингу, маркетолог по продукту и маркетолог по электронной почте. Миссия этой команды – развить маркетинговые возможности, чтобы увеличить трафик и продажи на Creative Market. В дополнение к инвестициям в команду, Креатив Маркет также будем инвестировать в улучшение маркетинговой инфраструктуры. Некоторые из улучшений, которые планируются, – это новая платформа электронной почты, а также улучшение партнерской программы.
Во-вторых, компания планирует улучшить взаимодействие владельцев магазинов с интерфейсом сайта, совершенствуя предлагаемые инструменты управления магазином. Келли Джонсон (англ. Kelley Johnson), который раньше был менеджером по сообществу, теперь управляет командой инженеров, которые будут исключительно сосредоточены на улучшении интерфейса авторской части магазинов. Улучшения коснутся управления собственными продуктами и контроля эффективности магазина в целом.
Когда владельцы магазинов смогут увидеть новые функции?
Некоторые новые функции будут доступны уже до конца года. Для проработки других потребуется больше времени. Следите за официальными письмами от компании и за веткой на форуме. Новая информация также будет появляться во всплывающих окнах на сайте.
У бизнеса Creative Market проблемы?
Нет. На данный момент у компании очень здоровая бизнес модель. Мы гордимся тем, что являемся устойчивыми, и намеренно не выбрали тот путь, который многие другие стартапы выбрали для привлечения чрезмерных объемов финансирования со стороны внешних инвесторов. Мы повышаем нашу комиссию, чтобы мы могли больше инвестировать в маркетинг и разработку продуктов, чтобы увеличить продажи и повысить удобство использования нашей платформы.
Будет ли Creative Market исправлять ошибки в редакторе множественных файлов, панели управления и сертификации?
Компания берет на себя обязательство сосредоточиться на вопросах, которые волнуют владельцев магазинов. Сперва будут внесены изменения в сертификацию продуктов. Теперь комиссия для сертифицированных продуктов будет такой же, как и общая комиссия на сайте. Время показало, что покупатели полюбили сертифицированные продукты и Креатив Маркет продолжит работу над этой программой, чтобы она приносила пользу как для покупателей так и для продавцов. Команда во главе в Келли Джонсоном стремится работать над ошибками и функциями, запрошенными сообществом. Сток работает над тем, чтобы быть более прозрачными в отношении изменений, которые планируются, так что следите за новостями в 2020 году.
Если обычная комиссия составляет 40%, что будет с сертифицированной комиссией?
С 10 декабря 2019 года комиссия у сертифицированных и обычных продуктов на сайте будут одинаковыми (40%). Мы выслушали отзывы многих продавцов, которые отметили, что наличие другой комиссии по сертифицированным продуктам отрицательно сказывается на опыте покупок, и поэтому мы внесли изменения. Тем не менее, мы знаем, что Certified – это популярная программа среди покупателей, и поэтому мы продолжим работать над этой программой, чтобы она продолжала приносить пользу покупателям и владельцам магазинов.
Есть ли другие изменения в программе сертификации?
Программа сертификации, как она существует сегодня, не поменяется. Процесс сертификации продукта останется таким же, как и значки и включение в поиске на Creative Market. Единственное, что изменится, так это то, что Комиссия по сертифицированной продукции теперь такая же, как Комиссия по несертифицированной продукции.
Creative Market меняет комиссию, потому что программа сертификации не успешна?
Компания многому научилась благодаря внедрению Сертификации. Сертификация как программа была успешной по нескольким направлениям. Во-первых, наши покупатели чаще покупают сертифицированные продукты, что хорошо как для покупателей, так и для продавцов. Во-вторых, 40% комиссии Creative Market, взимаемой за сертифицированный продукт, фактически позволяли нам продавать сертифицированные продукты по платным каналам так. Это было невозможно при 30% уровне комиссии. Все это помогло нам понять, что для наращивания маркетинговых усилий в будущем, нужно будет повысить комиссию.
Означает ли это изменение, что Creative Market будет удерживать больше налогов?
Это изменение не повлияет на сумму, которая удерживается для уплаты налогов, поскольку суммы удерживаемых налогов для каждой продажи определяются общей ценой товара и ставкой, по которой сумма удерживается для каждого владельца магазина.
Можно ли оставить 30% ставку для магазинов, которые были созданы до введения новой ставки?
Мы ценим владельцев магазинов, которые были частью Creative Market с первых дней. Однако изменение комиссии касается всех, и поэтому новая ставка комиссии применяется к каждому продукту, продаваемому на Creative Market. Наша цель – обновить нашу комиссию – вкладывать больше средств в маркетинг и разработку продуктов, чтобы все владельцы магазинов со временем увидели увеличение своих доходов.
Изменится ли партнерская комиссия?
Нет. Партнеры будут продолжать зарабатывать 10% за каждую покупку, сделанную новыми клиентами, которые будут привлечены на Creative Market.