Creative Market первым из американских стоков присоединяется к введенным против РФ санкциям и перестает выплачивать гонорары авторам из РФ. Всем владельцам магазинов из РФ было разослано письмо следующего содержания:
«Недавно введенные правительственные санкции не позволяют нам в данный момент осуществлять платежи владельцам магазинов из РФ. Мы понимаем, что многие из наших владельцев магазинов в российском сообществе за последние несколько месяцев могли получать платежи через Payoneer, но наш партнер по платежам и их соответствующие группы по соблюдению нормативных требований определили это как риск несоблюдения санкционного режима и подтвердили, что платежи через Payoneer больше не будут разрешены. Мы получили много запросов от наших владельцев магазинов в России с вопросами о возможности оплаты на счет, расположенный в другой стране (через WireTransfer, eCheck, PayPal); в настоящее время наш партнер по платежам определил, что эти платежи будут классифицироваться как попытка обойти правительственные санкции и поэтому не будут одобрены.
Мы понимаем, что многие из наших владельцев магазинов полагаются на этот доход каждый месяц. Нам искренне жаль, что вас затронули эти санкции и ситуация между Россией и Украиной. Мы хотим дать понять, что Creative Market неустанно работала над поиском решения, позволяющего нам осуществлять платежи нашим российским владельцам магазинов, но в настоящее время мы просто не можем их осуществлять. Соблюдение этих санкций невероятно строго, а наказания за нарушения суровы.
Наша очень небольшая группа поддержки обработала огромное количество обращений, пытаясь решить проблемы с выплатами для наших российских продавцов, и мы с уважением просим вас не отправлять дальнейшие запросы в службу поддержки с просьбой об альтернативном решении или о специальном исключении, так как решение является окончательным и никаких исключений делаться не будет. Это юридический вопрос, и у Creative Market нет возможности делать особые исключения.
Мы также получили ряд запросов о возможности использования чужой банковской или налоговой информации для вашего магазина для получения оплаты. Обратите внимание, что любая попытка сделать это нарушает наши Условия предоставления услуг из-за налоговых последствий, которые она влечет за собой, и приведет к закрытию вашего магазина .
Любые отклоненные или отложенные выплаты будут возвращены на баланс вашей учетную запись Creative Market и станут доступными для вывода после снятия установленных санкций. Тем временем мы продолжим общение с нашим платежным партнером в надежде найти альтернативное решение. Если будет найдено альтернативное решение, вы получите уведомление по электронной почте.»
Часто задаваемые вопросы
Я владелец магазина на Креатив Маркете из России, как мне получить заработанные гонорары?
- В настоящее время Creative Market не может осуществлять выплаты роялти на счета принадлежащие авторам из РФ из-за недавно введенных государственных санкций. Это означает, что пока не будут сняты санкции, микросток не сможем делать выплаты авторам из РФ.
Я понимаю, что вы не можете отправлять платежи в российские банки или счета PayPal, но как насчет Payoneer? Раньше я использовал Global Payment System для получения платежа в долларах США через ACH.
- К сожалению, мы также не можем осуществлять выплаты на ваш счет Payoneer. Наш партнер по платежам, Tipalti, определил, что проведение платежей таким образом представляет собой риск несоблюдения санкционного режима, который может привести к суровым штрафам за его нарушение. Поэтому, несмотря на то, что вы, возможно, недавно получили выплату через Payoneer, наш партнер по платежам больше не будет обрабатывать платежи через Payoneer в будущем.
Что будет с моими гонорарами, которые будут поступать на баланс учетной записи?
- Ваш доход останется на балансе вашей учетной записи Creative Market. Когда санкции будут сняты или появится альтернативное решение по выдаче платежей авторам из РФ, эти средства станут доступны для вывода.
Мой друг/родственник живет в другой стране, могу ли я получить выплату на его счет? Что, если я просто изменю всю свою информацию о выплатах и налогах на его?
- Вам строго запрещено использовать чужую банковскую или налоговую информацию для получения платежа. Это ведет к нарушению Условий обслуживания, с которыми вы согласились при открытии магазина. Любые попытки сделать это приведут к закрытию вашего магазина.
У меня есть банковский счет в другой стране, могу ли я получать платежи на этот счет вместо моего банковского счета в РФ?
- Вы можете получить оплату на счет, открытый в другой стране, если счет является ВАШИМ. Когда наш партнер по платежам проверит ваш платеж на соответствие требованиям, он, скорее всего, свяжется с вами и потребует, чтобы вы предоставили ему действительное удостоверение личности государственного образца и недавнюю (за последние 30 дней) банковскую выписку с этого счета, подтверждающую, что кроме вас, никто не является бенефициаром счета. Эти документы можно отправить непосредственно в разделе «Налоги и платежи» после того, как они будут запрошены отделом контроля нашего партнера по платежам.
Я больше не живу в России, но мой платеж все еще отложен/отклонен из-за санкций. Почему?
- Если вы больше не живете в России, и при этом ваш платеж был отклонен, то скорее всего, вы не обновили свою налоговую и платежную информацию, чтобы отразить ваше новое место жительства в другой стране. Посетите раздел «Налоги и платежи», чтобы как можно скорее обновить свою информацию. Учтите, что с вами может связаться команда по соблюдению требований нашего платежного партнера, если ваш платеж будет помечен для проверки. Если с вами свяжется отдел соблюдения требований нашего платежного партнера, они запросят действительное удостоверение личности и подтверждение вашего нового адреса. Вам необходимо будет предоставить недавнюю (в течение последних 30 дней) выписку из банка, счет за коммунальные услуги, договор аренды и т. д. с указанием вашего имени и адреса на нем.
Недавно я обновил свою платежную/налоговую информацию, и меня попросили предоставить дополнительные подтверждающие документы. Прошло уже несколько дней, а информация до сих пор не одобрена, при этом меня облагают дополнительным налогом!
- Если вам было предложено предоставить дополнительную подтверждающую документацию вместе с недавним обновлением платежной/налоговой формы, ваша налоговая форма потребует ручной проверки и утверждения нашей командой. Команда Creative Market по налоговым/платежным операциям очень мала, и мы получаем огромное и беспрецедентное количество налоговых форм для ручной проверки. Мы работаем так быстро, как можем, чтобы просмотреть все отправленные формы, и мы перейдем к вашей, как только сможем. Пожалуйста, не отправляйте запрос в службу поддержки с просьбой обновить статус или утвердить вашу форму, так как эти запросы перегружают нашу службу поддержки и не будут содействовать более быстрой проверке. Стандартное время утверждения составляет 7-10 рабочих дней.
- Мы обязаны применять максимальную налоговую ставку в размере 30%, если у нас нет подтвержденной налоговой формы. Это означает, что ваш доход может подлежать дополнительному налообложению, пока ваша форма находится на рассмотрении. К сожалению, мы не можем возместить или вернуть какой-либо удержанный налог, поскольку он автоматически перечисляется в IRS при транзакции. Тем не менее, вы сможете получить возмещение непосредственно от IRS в конце налогового года. Creative Market выдает налоговую декларацию 1042-S со списком всех удержанных налогов.