Для безопасности аккаунта, shutterstock.com не допускает авторам самостоятельно изменять имя и фамилию, которые привязаны к учетной записи пользователя. Также не разрешается изменять имя и фамилию, с которыми ассоциируется платежная система.
Чтобы обновить эту информацию, необходимо связаться с микростоком по электронной почте submit@shutterstock.com и прикрепить документы, подтверждающие ваше новое имя. Подтверждающие документы могут быть в виде:
- Свидетельства о браке или разводе.
- Свидетельства об изменении фамилии.
После того, как shutterstock.com получит ваш запрос вместе с подтверждающей документацией, член команды Contributor Care обновит имя, связанное с учетной записью, и имя связанное с платежной системой.
Если же вы хотите изменить имя, которое отображается на странице вашего портфолио на сайте shutterstock.com, вам необходимо войти в свою учетную запись на сайте submit.shutterstock.com. Затем наводим курсор на ваш никнейм и выбираем Public Information.
В поле Display Name введите новое отображаемое имя и нажмите Save Profile внизу страницы. Имя на вашей страничке поменяется.
У меня сменилась фамилия в связи с замужеством. В информации для выплат стоит девичья, важно ли это для выплат? Я пыталась отправить свидетельство о замужество в тех.поддержку шатера. Они сказали им нужен этот сертификат на английском языке. А как я его сделаю на английском. Спасибо.
Здравствуйте. Как вариант попробовать перевести его на английский и заверить копию у нотариуса. Подобная услуга существует.
П.С. Если все работает как и прежде, то пока ничего не трогайте. Если же начнутся возвраты платежей, то действуйте. Тут просто еще такой момент. Шаттерстоку все равно какая у вас фамилия, а вот насчет банка немного сложнее. Банк ведь получает информацию из ЗАГСа о смене фамилии или нет?
Для платежной системы вроде бы важно совпадение фамилий. Вы через что выводите?