Для безопасности аккаунта, микросток Shutterstock.com не разрешает авторам самостоятельно менять имя и фамилию, которые привязаны к учетной записи пользователя. Также не разрешается изменять имя и фамилию, с которыми ассоциируется платежная система.
Чтобы обновить эту информацию, необходимо связаться с микростоком по электронной почте submit@shutterstock.com и прикрепить документы, подтверждающие ваше новое имя.
Подтверждающими документами могут быть:
- Свидетельство о браке или разводе.
- Свидетельство об изменении фамилии.
После того, как Shutterstock получит ваш запрос вместе с подтверждающей документацией, член команды Contributor Care обновит имя, связанное с учетной записью, и имя связанное с платежной системой.
Как изменить никнейм, отображающийся на странице портфолио?
Если вы хотите изменить никнейм, который отображается на странице вашего портфолио на сайте Shutterstock.com, вам необходимо сделать следующее:
Шаг 1. Заходим в панель управления аккаунтом автора на сайте submit.shutterstock.com.
Шаг 2. Переходим в раздел Accout -> Public Profile:
Шаг 3. Указываем новое имя. В поле Display Name указываем новое имя и нажимаем Save:
После этого, на вашей страничке с портфолио появится новый, указанный выше, никнейм.
У меня сменилась фамилия в связи с замужеством. В информации для выплат стоит девичья, важно ли это для выплат? Я пыталась отправить свидетельство о замужество в тех.поддержку шатера. Они сказали им нужен этот сертификат на английском языке. А как я его сделаю на английском. Спасибо.
Здравствуйте. Как вариант попробовать перевести его на английский и заверить копию у нотариуса. Подобная услуга существует.
П.С. Если все работает как и прежде, то пока ничего не трогайте. Если же начнутся возвраты платежей, то действуйте. Тут просто еще такой момент. Шаттерстоку все равно какая у вас фамилия, а вот насчет банка немного сложнее. Банк ведь получает информацию из ЗАГСа о смене фамилии или нет?
Для платежной системы вроде бы важно совпадение фамилий. Вы через что выводите?